Sealogis a mis en place un système automatique de prise en charge de commandes entrantes pour améliorer son processus de gestion de commandes. L'objectif principal était d'améliorer l'efficacité et la rapidité de la gestion des commandes.
Pour atteindre cet objectif, nous avons mis en place un premier outil, "Track & Trace", qui permet d'afficher toutes les données relatives à une commande, notamment le moment où la commande a été passée chez un prestataire. Le système inclut également un back-office pour gérer les commandes au niveau du logiciel.
La récupération des données, leur stockage et l'application des règles métiers ont été mis en place en utilisant des fichiers EDI (Electronic Data Interchange) des clients. Les fichiers EDI sont convertis en fichiers HANMOV (norme) pour Sealogis. Les nouvelles commandes sont gérées automatiquement grâce à ce système.
Depuis janvier, nous mettons en place un nouveau service de calcul de volumétrie et de coûts, ce qui permet de mieux gérer les coûts liés aux commandes. Le système est également capable de comprendre, de traduire et de communiquer avec un logiciel comme BEXT, ce qui permet une meilleure interopérabilité entre les différents outils.
L'implémentation de ce système nous a permis de découvrir et d'apprendre un nouveau métier, celui de la Supply Chain, et de montrer toute notre adaptabilité dans l'amélioration de nos processus.
