Notre Approche
Pour répondre aux besoins de Sealogis, Mellon Mellon a proposé une solution de gestion des commandes clients basée sur les technologies suivantes :
- Ingénierie logicielle : Mellon Mellon a développé un logiciel métier sur mesure, "Track & Trace", pour répondre aux besoins spécifiques de Sealogis. Le logiciel comprend un back-office pour la gestion des commandes et un outil de suivi des commandes.
- Intégration EDI : La récupération des données, leur stockage et l'application des règles métiers ont été mis en place en utilisant des fichiers EDI. Cela permet à Sealogis de recevoir automatiquement les commandes de ses clients en suivant un protocol partagé dans le monde de la logisitique.
- Calcul de volumétrie et de coûts : Mellon Mellon a développé un service de calcul de volumétrie et de coûts pour aider Sealogis à mieux gérer les coûts liés aux commandes.
- Interopérabilité : le système est compatible avec le logiciel BEXT de Sealogis. Cela permet une meilleure une uniformisation et une interconnexion des différents outils du système d’information.
- Microservice : L’architecture est pensée en microsrevice pour une évolutivité simplifiée au sein du groupe, une scalabilitée face aux demandes en constante croissance et une évolution du produit rapide.
L'approche de Mellon Mellon a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques de Sealogis et pour leur permettre d'améliorer l'efficacité et la rapidité de sa gestion des commandes clients.
Impacts
Le système a permis d'obtenir les résultats suivants :
- Amélioration de l'efficacité de la gestion des commandes : le temps de traitement des commandes a été réduit.
- Amélioration de la rapidité de la gestion des commandes : les commandes sont désormais traitées en quelques minutes, contre plusieurs heures auparavant.
- Amélioration de la satisfaction des clients : les clients sont plus satisfaits de la rapidité et de la précision de la gestion de leurs commandes.
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